Gratis demo aanvragen Apollo
Apollo stelt u in staat om uw klanten optimaal en 24/7 te servicen met een breed scala aan Customer Self Service middelen. Hiermee bespaart u tijd op uw binnendienst en kunt u uw medewerkers inzetten op andere waardevolle taken, terwijl uw klanten op ieder moment vanaf iedere locatie antwoorden op hun vragen kunnen vinden.
Voorzien in informatiebehoefte
Uw online bezoekers, klanten of prospects, willen snel en gemakkelijk, op momenten dat het hun schikt, worden voorzien in hun informatiebehoeften. Door gebruik te maken van een Portal kunt u voorzien in deze behoefte, ervoor zorgen dat uw bezoekers te allen tijde antwoorden op hun vragen krijgen en zorgt er voor een lichtere last op uw binnendienst door essentiele processen online te ontsluiten. HIermee bewerkstelligt u een daling in aanvragen, telefoontjes en emails, waardoor er meer tijd overblijft voor andere zaken welke meer bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen.
Gepersonaliseerde online omgeving
- Persoonlijke en bedrijfsgerelateerde contactinformatie, met de mogelijkheid om deze te wijzigen
- Inzicht in bestelhistorie- en status
- Mogelijkheid tot het gemakkelijk plaatsen van herhaalbestellingen, melden van onderhoud of indienen van spare-parts verzoeken
- Aanmelden van mogelijke retouren
- Overzicht van beschikbare documentatie zoals datasheets/productbladen, material safety datasheets, brochures of handleidingen
Koppeling met uw ERP of CRM
Maakt u gebruik van een ERP of CRM systeem? Een koppeling tussen Apollo en uw systeem zorgt ervoor dat u en uw bezoekers altijd de beschikking hebben over de meest up-to-date informatie. Wij kunnen koppelen met o.a. AFAS, SAP, Exact, Unit 4, Microsoft Dynamic en meer.
